常见问题
如何注册账户？
+注册账户非常简单，请按以下步骤操作：
- 访问我们的官方网站，点击右上角的"注册"按钮
- 填写必要的注册信息，包括用户名、密码和邮箱地址
- 阅读并同意用户协议和隐私政策
- 点击"立即注册"完成注册
- 系统会发送一封验证邮件到您的邮箱，请点击邮件中的链接完成邮箱验证
如果您在注册过程中遇到任何问题，可以联系我们的客服人员获取帮助。
忘记密码怎么办？
+如果您忘记了登录密码，可以通过以下方式重置：
- 在登录页面点击"忘记密码"链接
- 输入您注册时使用的邮箱地址
- 系统会发送一封包含重置链接的邮件到您的邮箱
- 点击邮件中的重置链接，按照提示设置新的密码
- 新密码设置成功后，您可以使用新密码登录系统
请注意，重置链接有效期为24小时，过期后需要重新申请。
系统支持哪些浏览器？
+我们的系统兼容以下主流浏览器：
- Google Chrome 80及以上版本
- Mozilla Firefox 75及以上版本
- Microsoft Edge 80及以上版本
- Safari 13及以上版本（仅限Mac系统）
为了获得最佳使用体验，建议您使用最新版本的Chrome浏览器。如果在使用过程中发现兼容性问题，请及时联系我们的技术支持团队。
如何导入现有数据？
+我们提供多种数据导入方式：
- Excel导入：将数据整理成指定格式的Excel文件，通过系统导入功能批量上传
- API接口：通过我们的开放API接口，编程实现数据同步
- 数据库对接：对于大量历史数据，我们可以提供数据库级别的对接服务
具体操作步骤请参考知识库中的《数据导入操作指南》。如需技术支持，请联系我们的实施工程师。
系统对硬件配置有什么要求？
+客户端硬件要求：
- 处理器：Intel i3或同等性能以上
- 内存：4GB RAM以上
- 硬盘空间：至少10GB可用空间
- 网络：稳定的互联网连接，建议带宽10Mbps以上
服务器端推荐配置（以100并发用户为例）：
- CPU：8核以上
- 内存：32GB以上
- 存储：SSD硬盘，容量根据数据量确定
- 操作系统：Linux CentOS 7.x或Windows Server 2016以上
系统是否支持移动端访问？
+是的，我们的系统完全支持移动端访问：
- 系统采用响应式设计，适配各种屏幕尺寸的移动设备
- 支持iOS和Android系统的手机和平板设备
- 主要功能模块均有专门的移动端优化界面
- 支持微信小程序访问（需单独开通）
在移动端使用时，请确保网络连接稳定，并使用系统推荐的浏览器以获得最佳体验。
如何查看账单和发票？
+您可以通过以下方式查看账单和申请发票：
- 登录系统后，进入"财务管理"模块
- 在"账单查询"页面可以查看历史消费记录
- 在"发票管理"页面可以申请开具电子发票
- 填写发票抬头和税号等必要信息
- 提交申请后，电子发票将发送到您的邮箱
如需纸质发票或特殊格式发票，请联系客服人员处理。
系统采取了哪些安全措施？
+我们高度重视系统安全性，采用了多层次的安全防护措施：
- 数据传输加密：采用SSL/TLS协议加密所有数据传输
- 数据存储加密：敏感数据在数据库中进行加密存储
- 身份认证：支持多因素身份验证（MFA）
- 访问控制：基于角色的细粒度权限管理
- 安全审计：完整的操作日志记录和审计功能
- 定期检测：定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
我们已通过ISO 27001信息安全管理体系认证，确保为客户提供安全可靠的服务。
没有找到答案？
如果以上内容未能解决您的问题，请联系我们的技术支持团队：
技术支持热线：400-xxx-xxxx（工作日 9:00-18:00）
技术支持邮箱：support@djdykj.com
您也可以通过联系我们页面提交问题，我们会尽快为您解答。